อ้างอิง

กฎหมายและข้อกำหนดสำหรับผู้ใช้ในประเทศไทย

เราเปิดเผยข้อกำหนดทางกฎหมายและนโยบายความเป็นส่วนตัวที่ครอบคลุมการใช้บริการ kwc 2026 ในประเทศไทย คุณจะพบรายละเอียดเกี่ยวกับสิทธิของคุณในฐานะผู้ใช้ วิธีที่เราจัดการข้อมูลส่วนบุคคล และช่องทางที่คุณสามารถติดต่อขอดูหรือแก้ไขข้อมูลของคุณได้ตามกฎหมายท้องถิ่น

นโยบายความเป็นส่วนตัวข้อกำหนดการใช้บริการสิทธิของผู้ใช้การจัดการข้อมูลส่วนบุคคลการติดต่อฝ่ายกฎหมาย
kwc 2026 กฎหมายและข้อกำหนดสำหรับผู้ใช้ในประเทศไทย
ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางติดต่อเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ข้อกำหนดการใช้บริการ หรือต้องการขอเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราจัดเตรียมช่องทางติดต่อหลายรูปแบบให้คุณเลือกใช้ ทีมซัพพอร์ตของเราสามารถช่วยเหลือเรื่องทั่วไปได้ทันที ส่วนคำขอที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลหรือเอกสารทางกฎหมายจะถูกส่งต่อไปยังฝ่ายกฎหมายเพื่อดำเนินการภายใน 48 ชั่วโมง

แชทสด เปิดหน้าซัพพอร์ตในบัญชีของคุณและคลิกไอคอนแชท ทีมงานจะตอบคำถามทั่วไปได้ทันที และจะส่งต่อคำขอที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลหรือเอกสารทางกฎหมายไปยังฝ่ายที่เกี่ยวข้องเพื่อติดตามภายในสองวันทำการ คุณสามารถแนบไฟล์หรือสกรีนช็อตประกอบคำขอได้
อีเมล ส่งคำถามหรือคำขอเกี่ยวกับนโยบายและข้อกำหนดทางกฎหมายมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดที่คุณต้องการสอบถามหรือขอเข้าถึง ทีมกฎหมายจะตอบกลับพร้อมข้อมูลหรือเอกสารที่คุณขอภายใน 48 ชั่วโมงทำการ
ศูนย์ช่วยเหลือ เข้าถึงหน้าคำถามที่พบบ่อยและบทความเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว สิทธิของผู้ใช้ และวิธีจัดการข้อมูลส่วนบุคคลในบัญชีของคุณ คุณสามารถค้นหาหัวข้อหรือดูหมวดหมู่ที่จัดเตรียมไว้ได้โดยไม่ต้องเข้าสู่ระบบ
ความปลอดภัยและสิทธิ

การจัดการข้อมูลและสิทธิของคุณ

เราจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามมาตรฐานการเข้ารหัสและเก็บรักษาที่ปลอดภัย คุณสามารถเข้าถึง ตรวจสอบ หรือขอแก้ไขข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลาผ่านหน้าตั้งค่าบัญชีหรือโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต เราใช้คุกกี้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและรักษาความปลอดภัยของเซสชัน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณ หากคุณต้องการลบบัญชีหรือข้อมูลทั้งหมด ติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตเพื่อเริ่มกระบวนการยืนยันตัวตนและดำเนินการลบข้อมูลภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลส่วนบุคคล ประวัติการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงรายละเอียดบัญชีทั้งหมดได้รับการเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล SSL มาตรฐานสากล ข้อมูลจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีระบบรักษาความปลอดภัยหลายชั้นและสำรองข้อมูลอัตโนมัติ

การจัดการคุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันการเข้าสู่ระบบของคุณและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานบนมือถือและเดสก์ท็อป คุณสามารถปฏิเสธหรือลบคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ แต่อาจส่งผลต่อการทำงานบางส่วนของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบอัตโนมัติหรือการบันทึกค่าเดิมพันที่คุณเลือกไว้

สิทธิในการเข้าถึงและแก้ไข

คุณสามารถเข้าถึงและตรวจสอบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ตลอดเวลาในหน้าตั้งค่าบัญชี หากต้องการแก้ไขข้อมูลที่ไม่สามารถเปลี่ยนเองได้ เช่น ชื่อหรือเลขบัตรประชาชนที่ใช้ยืนยันตัวตน ให้ติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตพร้อมแนบเอกสารประกอบเพื่อดำเนินการภายใน 48 ชั่วโมง

การลบบัญชีและข้อมูล

หากคุณต้องการลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมด ให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรือส่งคำขอทางอีเมล เราจะขอให้คุณยืนยันตัวตนและชำระยอดเงินคงเหลือในบัญชีก่อนดำเนินการลบข้อมูลถาวร กระบวนการนี้ใช้เวลาประมาณ 7-14 วันทำการตามข้อกำหนดของกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

คำถามเกี่ยวกับกฎหมายและข้อกำหนด

ผู้ใช้ส่วนใหญ่ในประเทศไทยถามเกี่ยวกับสิทธิในการเข้าถึงข้อมูล นโยบายความเป็นส่วนตัว และวิธีจัดการบัญชี เราจัดเตรียมคำตอบที่ชัดเจนและตรงประเด็นไว้ให้แล้ว หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมหรือขอคำปรึกษาจากฝ่ายกฎหมาย

เราเก็บชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ ข้อมูลการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงประวัติการทำธุรกรรมและกิจกรรมในบัญชีของคุณ ข้อมูลทั้งหมดได้รับการเข้ารหัสและจัดเก็บอย่างปลอดภัยตามมาตรฐานสากล

เข้าสู่บัญชีของคุณแล้วไปที่หน้าตั้งค่าเพื่อดูข้อมูลส่วนบุคคล หากต้องการแก้ไขข้อมูลที่ไม่สามารถเปลี่ยนเองได้ ให้ติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตพร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการภายใน 48 ชั่วโมงทำการ

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันการเข้าสู่ระบบและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุกกี้ช่วยให้คุณไม่ต้องเข้าสู่ระบบใหม่ทุกครั้งและบันทึกค่าเดิมพันที่คุณเลือกไว้ คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณ

การใช้บริการของเรานั้นขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในพื้นที่ของคุณ คุณต้องรับผิดชอบในการตรวจสอบว่าการเข้าถึงบริการของเรานั้นเป็นไปตามกฎหมายในภูมิภาคของคุณหรือไม่ หากมีข้อสงสัย ควรปรึกษาผู้เชี่ยวชาญทางกฎหมายในท้องถิ่นของคุณ

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรือส่งคำขอทางอีเมล เราจะขอให้คุณยืนยันตัวตนและชำระยอดเงินคงเหลือก่อนดำเนินการลบข้อมูลถาวร กระบวนการนี้ใช้เวลาประมาณ 7-14 วันทำการตามข้อกำหนดของกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

ส่งคำถามหรือคำขอเกี่ยวกับนโยบายและข้อกำหนดทางกฎหมายมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา หรือเปิดแชทสดและแจ้งว่าต้องการติดต่อฝ่ายกฎหมาย ทีมงานจะส่งต่อคำขอของคุณและตอบกลับภายใน 48 ชั่วโมงทำการ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต